Strukturen schaffen
Wissen wird heute oft als Fähigkeit beschrieben, die Stecknadel der relevanten Information in einem Heuhaufen von unnützen Informationen zu finden. Strukturierte Informationen erleichtern das Suchen und Auffinden der wirklich wichtigen Informationen. Erkennt man die Struktur der Informationen, ist die Umsetzung von Informationen in abrufbares Wissen oft nur eine Kleinigkeit.
Wissen vermitteln
Mit dem Auffinden der Information allein ist das Wissen noch nicht präsent. Es muß erst vermittelt werden. Hier ist die Fähigkeit gefragt, Inhalte auf einprägsame und anschauliche Art zu vermitteln. Einfache Formulierungen, optisch strukturierte Textdarstellung (z.B. mit Tabellen, Aufzählungen und Gliederungen) und anschauliche Info-Grafiken erleichtern die Aufnahme von komplexen Informationen.
Maßstäbe setzen
Unser Maßstab sind zufriedene Kunden. |
